Passer et prendre des appels
depuis votre tableau de bord Freshdesk
Tous les appels en un seul endroit
Freshdesk est, un logiciel de service client en ligne, hebergé dans le Cloud fournissant un support technique avec toutes les automatisations intelligentes pour accélérer les opérations. Maintenant, vous pouvez aller plus loin grâce à l’intégration Wildix.
Lors de la réception d’un appel, Wildix Collaboration vérifie le numéro de téléphone dans la liste de contacts Freshdesk. Il permet d’ouvrir une nouvelle barre latérale de contact avec des champs obligatoires de nom et de téléphone remplis automatiquement, ou d’ouvrir la fiche contact correspondante.
Documentation Technique
Prend connaissance des étapes de configuration ici
Demandez une démo
Vérifier le fonctionnement
Installer et connecter le téléphone pour passer ses appels depuis Freshdesk , c’est simple !
Lancement des appels grâce au Clic-To-Call avec Freshdesk
Cliquer simplement sur l’icône “téléphone” à côté du numéro de téléphone d’un contact pour lancer un appel.
Remontée de fiche contact des appels entrants
Identifier rapidement votre interlocuteur et accéder rapidement à ses informations. Pour un service client de qualité !
Plus de fonctionnalités à découvrir bientôt
Nous ajoutons constamment de nouvelles fonctionnalités. Besoin d’une fonctionnalité en particulier ?
Dîtes le nous !
L’intégration de la gestion des appels est optimisée par les communications unifiées Wildix.
Les communications unifiées représentent la prochaine étape de l’évolution des systèmes de téléphonie professionnelle.
Avec Wildix UC, tu peux :
- Réduire les coûts opérationnels
- Augmenter la productivité de l’équipe
- Fournir un excellent service client
- Gagner plus d’affaires
Wildix UC est un outil 4 en 1
pour une excellente communication d’entreprise
Économie de coûts sur les appels entrants
sortants
VoIP Cloud
Telephonie
Intégration d’appel
à Freshdesk
Intégration CRM
Fonction CtoC
Collaboration efficace avec les clients
et au sein des équipes
Système de Communications unifiées basé sur le navigateur
Attirer des prospects directement depuis le site Web
Widget
Kite WebRTC