AR TELECOM: WILDIX BELGIQUE - CLOUD | Freshdesk
Installation de la solution Wildix en Belgique
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Freshdesk

Passer et prendre des appels
depuis votre tableau de bord Freshdesk

freshdesk

Tous les appels en un seul endroit

 

Freshdesk est, un logiciel de service client en ligne, hebergé dans le Cloud fournissant un support technique avec toutes les automatisations intelligentes pour accélérer les opérations. Maintenant, vous pouvez aller plus loin grâce à l’intégration Wildix.

 
 

Lors de la réception d’un appel, Wildix Collaboration vérifie le numéro de téléphone dans la liste de contacts Freshdesk. Il permet d’ouvrir une nouvelle barre latérale de contact avec des champs obligatoires de nom et de téléphone remplis automatiquement, ou d’ouvrir la fiche contact correspondante.

 
 

Documentation Technique

 

Prend connaissance des étapes de configuration ici

Demandez une démo

Vérifier le fonctionnement

 Installer et connecter le téléphone pour passer ses appels depuis Freshdesk , c’est simple !

Lancement des appels grâce au Clic-To-Call avec Freshdesk

Cliquer simplement sur l’icône “téléphone” à côté du numéro de téléphone d’un contact pour lancer un appel.

Remontée de fiche contact des appels entrants

Identifier rapidement votre interlocuteur et accéder rapidement à ses informations. Pour un service client de qualité  !

Plus de fonctionnalités à découvrir bientôt

Nous ajoutons constamment de nouvelles fonctionnalités. Besoin d’une fonctionnalité en particulier ?

Dîtes le nous !

L’intégration de la gestion des appels est optimisée par les communications unifiées Wildix.

Les communications unifiées représentent la prochaine étape de l’évolution des systèmes de téléphonie professionnelle.

Avec Wildix UC, tu peux :

 

  • Réduire les coûts opérationnels
  • Augmenter la productivité de l’équipe
  • Fournir un excellent service client
  • Gagner plus d’affaires

 

Wildix UC est un outil 4 en 1
pour une excellente communication d’entreprise

 

Économie de coûts sur les appels entrants
sortants

 VoIP Cloud

Telephonie

Intégration d’appel
à Freshdesk

Intégration CRM
Fonction CtoC

 

Collaboration efficace avec les clients
et au sein des équipes

Système de Communications unifiées basé sur le navigateur

 

Attirer des prospects directement depuis le site Web

Widget
Kite WebRTC

 

Tout cela est accessible simplement grâce à UNE licence unique par utilisateur

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